A contabilidade gerencial pode auxiliar a gestão das organizações por meio das ferramentas gerenciais e a utilização destas na gestão de organizações do terceiro setor pode se tornar mais eficiente, facilitando a captação de recursos junto à sociedade. Sendo assim, esta pesquisa teve como objetivo fazer um estudo acerca das ferramentas gerenciais utilizadas para tomada de decisão pelos gestores das organizações sem fins lucrativos da cidade de João Pessoa-PB. O método utilizado nesta pesquisa foi o exploratório, caracterizado como um estudo múltiplo de caso. Para a coleta de dados foi utilizado um questionário com perguntas abertas e fechadas, bem como entrevistas informais. Tanto o questionário como as entrevistas foram direcionados aos gestores, contadores ou pessoas diretamente ligadas à gestão de recursos financeiros, humanos ou econômicos das seis organizações investigadas. Feita a análise dos dados, foram verificadas características do respondente e da organização, assim como o nível de conhecimento e a percepção dos gestores acerca da utilização das ferramentas gerenciais. Os resultados indicam que embora os respondentes detenham conhecimento sobre as ferramentas propostas no estudo, estas não são aplicadas por motivos relacionados à não adaptação às necessidades dos gestores e falta de organização nas operações internas da entidade, como a falta de tempo e o despreparo do pessoal atuante na entidade. Dentre as ferramentas gerenciais abordadas neste estudo, a mais utilizada para a tomada de decisão entre as seis organizações é o planejamento estratégico e entre as menos utilizadas, o orçamento, indicadores de desempenho e o benchmarking.