A qualidade de ensino passa por uma relação entre os recursos materiais e humanos da instituição nos quais se busca que o profissional esteja preparado para o mercado. A busca pela qualidade passa pelo empenho e contribuição de todos da instituição para com as necessidades dos clientes, deve-se haver uma preocupação em atender não só as exigências do ensino, mas também dos alunos. O curso de ciências contábeis exige dos contadores ética e responsabilidade diante de apurações, auditorias, pericias e outras atividades econômico financeiras. O delineamento da pesquisa ocorreu por pesquisas bibliográficas bem como por estudo de caso em que através dos questionários aplicados aos alunos de uma instituição de ensino superior buscou-se analisar sua satisfação com a qualidade de ensino da faculdade. Resultados estes que tem grande importância para instituição para melhorias de pontos negativos que devem ser revistos e adequados.