Neste presente estudo foi desenvolvido e estabelecido o processo de recrutamento e seleção para a empresa DDG Varreduras. A partir deste contexto, o setor de recursos humanos torna-se mais valorizado, pois percebe o quão importante o capital humano para enfrentar o mercado globalizado. Tendo em vista essa percepção, este estudo tem como finalidade propor a implementação de subsistemas específicos no setor de recursos humanos na empresa DDG Varreduras, com intuito de estabelecer padrões para os processos de treinamento e desenvolvimento, assim melhorando a relação de empregado com empregador, possibilitando estabelecer politicas e normas na organização, sendo assim distinguir quais desafios a serem enfrentados. Para o presente estudo, a metodologia utilizada foi às pesquisas qualitativa, exploratória, documental, descritiva, juntamente ao questionário que foram desenvolvidos com os sócios da organização. A teoria aborda uma perspectiva importante com relação às contribuições do departamento de RH para a organização, mas mostra uma resistência em implementar o setor por parte de pequenas empresas, o que foi relativo com o resultado do questionário.

Palavras-chave: Recursos Humanos, Implementação, Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento.